General Conditions of Sale of the "La Première Airport Experience" Option on flights departing from Terminal T2E - Paris-Charles de Gaulle.
In the present General Conditions of Sale, unless otherwise indicated from the specific context, the expressions and terms below shall be defined as follows:
"Air France": Société Air France, a limited liability company under French law, with its registered office at 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, and registered with the Registry of Commerce and Companies of Bobigny under the number 420 495 178.
"Business Cabin": area aboard the aircraft for customers who have purchased a Business fare ticket.
"La Première Cabin" : area aboard the aircraft for customers who have purchased a La Première fare ticket.
"Customer" : an individual person of legal age who has booked a ticket in the Business Cabin on an AIR FRANCE flight and who wishes to reserve a La Première Airport Experience Option.
b"General Conditions of Sale or 'Conditions' or 'Presents'"/b: the present conditions defining the conditions of purchase of the La Première Airport Experience Option.
"Long-haul " : flights between Europe and Asia, Oceania, Africa (outside of North Africa), North or South America, the Middle East, the Caribbean, or the Indian Ocean.
"La Première Airport Experience Option - departing from Paris CDG (Terminal T2E)" : the present conditions defining the conditions of purchase of the La Première Airport Experience Option.
L’Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » est un service qui peut être réservé uniquement dans les conditions cumulatives suivantes :
L’aéronef qui effectue le vol Long-Courrier pour lequel le client dispose d’un billet Air France en Cabine Business n’est pas équipé d’une Cabine La Première et
Le client a voyagé en Cabine La Première Air France au cours des 12 derniers mois.
Sont exclues également les destinations sur des vols Long-Courrier opérés par une autre compagnie aérienne via une escale équipée La Première.
En souscrivant l'Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) », le client bénéficie des prestations et services suivants disponibles au Terminal 2 Hall E de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, le jour de son départ :
- Un parcours privatif comprenant :
Accueil par un agent La Première en porte 17 du Terminal 2, Hall E à l’aéroport de Charles de Gaulle, - Portage des bagages jusqu’au vestibule La Première (zone d’enregistrement réservé aux clients en possession d’un billet Cabine La Première),
- Transfert en berline du luxe privé vers le Salon La Première,
- Assistance aux formalités de voyage : vérification identitaire, enregistrement des bagages etc.
- Parcours privatif dédié au sein de l’aéroport : passage par un poste de sécurité dédié au client La Première, passage par un poste frontière dédié au sein du Salon La Première,
- Transfert vers l’avion depuis le salon en berline de luxe privé à l’heure de l’embarquement.
Un Accès au Salon La Première avec:
- Espace restauration Alain Ducasse, incluant un menu à la carte et une sélection de vins et de champagnes, des boissons froides et chaudes,
- Espace de soin Sisley sous réserve de disponibilité,
- Espace relaxation,
- Accès Wifi gratuit,
- Toilettes/Douches .
Sous réserve des conditions indiquées à l’article 2 des Présentes, l’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » peut être réservé pour 990 euros TTC par personne ou 200 000 Miles.
La réservation pourra être effectuée via les call centers et à l’aéroport auprès d’un agent des équipes La Première sous réserve de disponibilité.
Les enfants mineurs non accompagnés ne peuvent pas souscrire l'Option «Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) ».
4.1 The Customer may pay for the "La Première Ground Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option using one of the payment methods offered on the websites.
4.2 Payment for the "La Première Ground Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option may be made using Miles, where applicable.
The "La Première Airport Experience" Option is associated with an Air France flight number and must be used on the day of departure of the flight for which the Customer has purchased the "La Première Airport Experience" Option.
The "La Première Ground Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option is subject to availability.
The "La Première Ground Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option purchased by a Customer may be modified or transferred to another flight, depending on the fare conditions of the customer’s ticket and in the event of a delay or cancelation by Air France, subject to availability.
7.1 The Option offered to the Customer is personal and non-transferable. Once the "La Première Airport Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option has been purchased by a customer, it is non-refundable in cash or as a Miles credit, except in the cases outlined in Article 7.2.
7.2 A customer who has purchased the "La Première Ground Experience – departing from Paris CDG (Terminal 2E)" Option may only be refunded the price of the Option in the following cases:
The flight for which the customer purchased the "La Première Airport Experience – departing from Terminal 2E, Paris CDG" Option is canceled.
Following a voluntary flight change made by the Customer, the Option is no longer available (Long-haul flight equipped with a La Première cabin)
The Customer may request a refund of thenbsp1/"La nbsp2/Première Airport Experience" Option nbsp3/by completing an online claim accessible via the "Contactnbsp4/us" section of our website.
Air France shall not be liable and shall not be deemed to have failed in its obligations in the event of non-performance of all or part of the services covered by the present contract due to a case of force majeure as defined or interpreted by French law. In such a case, the Customer shall not be entitled to any indemnity, interest, or compensation for any direct or indirect loss suffered as a result of the failure to provide services.
Air France reserves the right to alter these General Conditions of Sale at any time. Subscriptions to the Option will be subject to the General Terms and Conditions of Sale in force at the time of booking, unless a change to these General Terms and Conditions of Sale is required by law or governmental authority (in which case this change will also apply to all orders already placed).
The present General Conditions of sale are governed by French law. In the event of litigation, the French courts will have exclusive jurisdiction, unless otherwise indicated in the General Conditions of Sale.