Conditions Générales de Vente de l'Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris Charles de Gaulle (Terminal T2E) »
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, sauf indication contraire résultant du contexte, les expressions et termes ci-après doivent être définis de la façon suivante :
« Air France » : Société Air France, société anonyme, de droit français et dont le siège social est sis 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 420 495 178.
« Cabine Business » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif Business.
« Cabine La Première » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif La Première.
« Client » : personne physique, majeure, ayant réservé billet en Cabine Business sur un vol AIR FRANCE et souhaitant réserver une Option Expérience Sol La Première.
« Conditions Générales de Vente ou "Conditions" ou "Présentes" » : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option « Expérience Sol La Première ».
« Long-Courrier » : vols entre l'Europe et l'Asie, l'Océanie, l'Afrique (hors Afrique du Nord), les Amériques, le Moyen-Orient, les Caraïbes ou l'océan Indien.
« Option Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option Expérience Sol La Première.
L’Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » est un service qui peut être réservé uniquement dans les conditions cumulatives suivantes :
L’aéronef qui effectue le vol Long-Courrier pour lequel le client dispose d’un billet Air France en Cabine Business n’est pas équipé d’une Cabine La Première et
Le client a voyagé en Cabine La Première Air France au cours des 12 derniers mois.
Sont exclues également les destinations sur des vols Long-Courrier opérés par une autre compagnie aérienne via une escale équipée La Première.
En souscrivant l'Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) », le client bénéficie des prestations et services suivants disponibles au Terminal 2 Hall E de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, le jour de son départ :
- Un parcours privatif comprenant :
Accueil par un agent La Première en porte 17 du Terminal 2, Hall E à l’aéroport de Charles de Gaulle, - Portage des bagages jusqu’au vestibule La Première (zone d’enregistrement réservé aux clients en possession d’un billet Cabine La Première),
- Transfert en berline du luxe privé vers le Salon La Première,
- Assistance aux formalités de voyage : vérification identitaire, enregistrement des bagages etc.
- Parcours privatif dédié au sein de l’aéroport : passage par un poste de sécurité dédié au client La Première, passage par un poste frontière dédié au sein du Salon La Première,
- Transfert vers l’avion depuis le salon en berline de luxe privé à l’heure de l’embarquement.
Un Accès au Salon La Première avec:
- Espace restauration Alain Ducasse, incluant un menu à la carte et une sélection de vins et de champagnes, des boissons froides et chaudes,
- Espace de soin Sisley sous réserve de disponibilité,
- Espace relaxation,
- Accès Wifi gratuit,
- Toilettes/Douches .
Sous réserve des conditions indiquées à l’article 2 des Présentes, l’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » peut être réservé pour 990 euros TTC par personne ou 200 000 Miles.
La réservation pourra être effectuée via les call centers et à l’aéroport auprès d’un agent des équipes La Première sous réserve de disponibilité.
Les enfants mineurs non accompagnés ne peuvent pas souscrire l'Option «Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) ».
4.1 Le Client peut régler l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » en utilisant l'une des méthodes de paiement proposées sur les Sites Internet.
4.2 Le paiement de l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » peut être effectué en miles, le cas échéant.
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E)» est associée à un numéro de vol Air France et doit être utilisée le jour du départ du vol pour lequel le client a acheté une Option « Expérience Sol La Première ».
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » est soumise à la disponibilité de places.
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » achetée par un Client est modifiable ou transférable sur un autre vol en fonction des conditions tarifaires du billet d’avion du Client et en cas de retard ou d’annulation de vol par Air France, sous réserve de disponibilités.
7.1 L'Option proposée à un Client est personnelle et non cessible. Une fois l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » achetée par un Client, elle n'est pas remboursable en espèces ou par crédit de Miles sauf dans les cas prévus à l’article 7.2.
7.2 Le Client ayant acheté l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » ne pourra se faire rembourser le Prix de l'Option que dans les hypothèses suivantes :
le vol pour lequel le Client avait acheté l'Option « Expérience Sol La Première au départ du Terminal T2E-Paris CDG » est annulé,
suite à la modification volontaire du vol par le Client, l’option n’est plus disponible (vol Long Courrier équipé d’une cabine La Première).
Le Client pourra demander le remboursement du Prix de l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » en remplissant une réclamation en ligne accessible via la rubrique « Nous contacter » de notre site internet.
Air France ne sera responsable et ne sera pas réputée avoir manqué à ses obligations en cas d'inexécution de tout ou partie des prestations et services objet des Présentes due à un cas de force majeure tel que défini ou interprété par la jurisprudence française. Dans cette hypothèse, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité, intérêt ou dédommagement du fait des préjudices directs ou indirects subis par l'absence de fourniture des prestations.
Air France se réserve le droit de procéder à des modifications des présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les souscriptions de l'Option seront soumises aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la réservation, à moins qu’un changement de ces Conditions Générales de Vente ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale (auquel cas ce changement s'appliquera également à toutes les commandes déjà passées).
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de contentieux, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf indication contraire communiquée dans les Conditions Générales de Vente.